2022年，对于山西而言，是面临多重挑战的一年。复杂严峻的**疫情**形势，不仅考验着公共卫生体系，也对经济运行和社会治理提出了极高要求。在这场没有硝烟的战争中，**山西税务**部门坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，以强有力的政策落实和不断档的纳税服务，展现了特殊时期的“硬核”担当与暖心温度，为统筹推进**疫情**防控和经济社会发展贡献了坚实的税务力量。

政策“及时雨”，为企业纾困注入强心剂

面对**疫情**冲击，市场主体尤其是中小企业普遍面临经营困难。**山西税务**部门深知，政策早一天落地，企业就多一分生机。为此，他们迅速行动，成立政策落实专班，确保国家出台的一系列组合式税费支持政策，特别是大规模增值税留抵退税政策，在三晋大地精准滴灌、直达快享。

全省各级税务机关利用税收大数据，主动筛选符合条件的企业，“一对一”推送政策，“点对点”进行辅导。在**疫情**防控最吃紧的阶段，许多税务干部驻守单位，通过电子税务局、征纳互动平台等“非接触式”渠道，确保退税减税流程畅通无阻。一笔笔退税资金如同“及时雨”，快速注入企业账户，有效缓解了现金流压力，助力企业稳住岗位、维持生产、重拾信心。据统计，2022年全年，山西省新增减税降费及退税缓税缓费规模空前，实实在在为企业减了负、添了力。

服务“不断线”，非接触办税筑牢安全网

**疫情**防控，减少人员聚集是关键。**山西税务**部门将“非接触式”办税缴费从“可选项”变成了“首选项”，全力筑牢办税服务的安全网。他们大力拓展“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”等多元化服务渠道，发布了涵盖绝大多数涉税业务的“非接触式”办税清单。

在太原、大同、运城等**疫情**较为复杂的地区，税务部门及时引导纳税人缴费人通过电子税务局、山西税务APP、微信公众号等渠道办理业务。对于必须现场办理的紧急事项，则提供预约服务和错峰办理，最大限度降低交叉感染风险。同时，12366纳税缴费服务热线保持7×24小时畅通，智能咨询与人工坐席协同，确保纳税人疑问及时解答、困难及时响应。这种“服务不打烊、业务不停摆”的模式，在**疫情**期间赢得了广大纳税人缴费人的点赞。

担当“在一线”，党员先锋筑牢红色防线

除了做好本职的税费服务工作，**山西税务**系统广大党员干部积极响应地方党委政府号召，主动投身社区**疫情**防控第一线。在核酸检测点，他们协助维持秩序、登记信息；在封控小区，他们化身“大白”和“红马甲”，承担物资配送、值守查验等工作；在政策宣传中，他们既讲税收优惠，也普及防疫知识。

从办税服务厅到社区防控点，**山西税务**人转变的是角色，不变的是为民服务的初心和共克时艰的决心。他们用实际行 动诠释了“为国聚财、为民收税”的使命，也展现了税务铁军在重大公共事件面前的忠诚与担当。

结语

风高浪急，更见砥柱中流。**山西税务**在**疫情**这场大考中，交出了一份政策落实有力度、纳税服务有温度、干部担当有硬度的合格答卷。当前，随着经济社会运行逐步回归正轨，山西税务部门正持续优化营商环境，将**疫情**期间形成的好的服务机制固化下来，为山西全方位推动高质量发展注入更强劲的“税动力”。