深夜，一阵尖锐的刺痛从右下颌窜起，瞬间击碎了李明的睡意。他捂着半边脸，在黑暗中摸索着手机，屏幕冷光显示着凌晨两点。这种熟悉的、令人坐立不安的疼痛——牙髓炎，又发作了。然而，与以往不同的是，此刻窗外正笼罩在新冠疫情的阴霾之下，小区处于临时管控状态。“牙疼不是病，疼起来真要命”这句老话，在疫情遇到牙疼的双重夹击下，显得格外沉重而真实。

紧急就医路，道阻且长

李明的第一反应是拨打120，却被告知非发热急症需先联系社区。社区工作人员记录了他的情况，表示会尽快协调，但特殊时期医疗资源紧张，需要等待。他翻找家里的止痛药，效果却微乎其微。疼痛如潮水般阵阵袭来，伴随着对未知就医流程的焦虑，时间变得异常难熬。这并非个例，在社交媒体上，“疫情 遇到 牙疼”成为许多网友求助的关键词组合，封控区、管控区内居民突发牙科急症，如何就医成为一道难题。

线上问诊成“救急”桥梁，但局限明显

在等待社区回音的同时，李明通过某互联网医疗平台，连线了一位口腔科医生。视频中，医生仔细询问了他的症状，初步判断为急性牙髓炎急性发作，并指导他进行简单的冷敷以缓解肿胀，同时建议可使用一些非处方的镇痛药物临时应对。“目前最重要的是缓解急性疼痛，防止感染扩散，但根治必须依靠线下开髓引流等处理。”医生的话让李明稍感安心，却也明确了线上服务的边界：它能指导、安抚，却无法替代必须的临床操作。疫情期间，各大医院的线上口腔咨询量激增，成为缓解民众焦虑、进行专业指导的重要窗口。

特殊通道开启，闭环下的牙科诊疗

经过数小时的协调，社区终于为李明开具了外出就医证明，并联系了一家开设急诊绿色通道的定点医院。他乘坐指定的转运车辆，经历严格的健康码、行程码查验和流行病学调查后，才被全副武装的医护人员接诊。诊室里，医生穿着防护服、面屏和手套，操作虽比平时略显笨重，但技术依然娴熟。随着牙钻启动，压力释放，那股折磨人的剧痛终于逐渐消退。整个诊疗过程严格遵循感染防控要求，实现了完全的闭环管理。

后疫情时代，口腔健康管理新思考

这次特殊的就医经历，让李明和许多有类似遭遇的市民深刻反思。疫情暴露了突发性非新冠医疗需求，尤其是像牙疼这类急症的就医痛点。它也促使公众更加重视日常口腔保健，定期检查，防患于未然。同时，医疗机构也在探索更完善的应急方案，例如建立更高效的社区-医院对接机制，储备牙科急诊专项资源，以及优化线上线下一体化的咨询服务。

当疫情遇到牙疼，它不再仅仅是个人的不适，更成为对公共医疗应急体系韧性的一次考验。如何在筑牢防疫屏障的同时，保障好每一个生命个体的基本医疗需求，是这场大考中一道必须答好的考题。