2022年，新冠疫情反复延宕，对经济社会发展带来严峻挑战。在这场没有硝烟的战争中，江苏省如皋市税务局不仅肩负着组织财政收入、落实减税降费的主责主业，更以一系列“硬核”举措与暖心服务，展现了特殊时期的税务担当，为地方经济企稳复苏注入了强劲的“税动力”。

政策速递，“非接触式”办税筑牢安全防线

面对疫情，如皋税务第一时间将办税服务的主阵地转移到“线上”。通过官方网站、微信公众号、税企联络群等多渠道，密集推送涵盖增值税留抵退税、小微企业税费减免、社保费缓缴等在内的组合式税费支持政策解读和操作指南。大力推广电子税务局、“江苏税务”APP等“非接触式”办税缴费渠道，引导纳税人缴费人“涉税事、网上办，非必须、不进厅”。对于必须现场办理的特殊业务，则实行预约服务、错峰办理，严格做好办税服务厅的消毒与人员分流，确保安全有序。这一系列举措，有效减少了人员聚集，在保障纳税人健康安全的同时，确保了各项税费服务不断档、不打折。

精准滴灌，税惠“活水”直达市场主体

疫情冲击下，中小微企业、个体工商户面临的困难最为突出。如皋税务依托税收大数据，精准筛选符合优惠政策条件的企业名单，建立“一对一”辅导台账，通过线上直播课堂、视频连线辅导、电话精准推送等方式，确保政策红利以最快速度直达市场主体。对于受疫情影响严重的交通运输、餐饮住宿、文化旅游等行业，税务干部主动对接，详细了解企业困境，辅导其用足用好各项税惠政策，切实减轻资金压力。一笔笔及时的退税款、一项项实在的减免税，如同“雪中送炭”，缓解了企业现金流紧张，助力其稳住阵脚、渡过难关。

服务升温，特殊时期彰显税务温度

除了高效便捷的“云服务”，如皋税务在特殊时期的服务更增添了“人情味”。对于不熟悉线上操作的老年人等特殊群体，办税服务厅保留绿色通道，并提供耐心细致的现场指导。针对部分企业因疫情封控导致发票申领、纳税申报困难的情况，税务部门启动应急机制，依法办理延期申报，并提供“容缺办理”服务。税务党员干部还积极投身社区疫情防控志愿服务，在战“疫”一线诠释初心使命。这些有温度、有速度的服务举措，让纳税人缴费人在疫情的阴霾中感受到了来自税务部门的温暖与支持。

总结与展望：化危为机，赋能长远发展

疫情是一场危机，也是一次大考。如皋税务在应对疫情挑战中，加速了数字化转型，深化了“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，锤炼了队伍的应急应变能力。通过落实落细税惠政策、优化升级服务体验，不仅有效助力了本地市场主体纾困解难，也为后疫情时代税收现代化建设和营商环境持续优化积累了宝贵经验。展望未来，如皋税务将继续巩固拓展“非接触式”办税成果，推动服务智能化、精准化水平再上新台阶，为如皋经济高质量发展贡献更坚实的税务力量。